O número de brasileiros que utilizam o Pix com alta frequência aumentou em 2025. Segundo levantamento da Federação Brasileira de Bancos (Febraban) em parceria com a consultoria Deloitte, 70 milhões de pessoas físicas realizaram, em média, 30 transações por mês usando a ferramenta, um crescimento de 71% em relação a 2024, quando eram 41 milhões de usuários.
Entre as empresas, o crescimento também foi registrado. Considerando como “heavy users” os negócios que fazem pelo menos 50 movimentações mensais via Pix, o número passou de 2,4 milhões em 2024 para 3,7 milhões em 2025, alta de 54%.
Para o diretor executivo de inovação da Febraban, Ivan Mósca, a expansão do Pix está ligada ao surgimento de novas possibilidades de uso da ferramenta, como o Pix automático, o Pix cobrança e o Pix por aproximação. Segundo ele, a ampliação dos serviços tem impulsionado a adoção do sistema.
A pesquisa também aponta que a relação dos brasileiros com os bancos está cada vez mais digital. Em 2025, 83% das operações bancárias foram realizadas por canais digitais, sendo 78% delas por aplicativos de celular. Ao todo, foram 187,5 bilhões de transações feitas em dispositivos móveis, 24,5 bilhões a mais que no ano anterior.
O avanço da digitalização também aumentou os investimentos do setor financeiro em tecnologia. De acordo com o levantamento, os bancos aplicaram R$ 16,8 bilhões em tecnologia e registraram R$ 30 bilhões em despesas na área durante 2025.
Entre as principais prioridades das instituições estão segurança digital, inteligência artificial e armazenamento em nuvem. A pesquisa aponta que os bancos têm ampliado treinamentos para equipes e ações de proteção contra ameaças digitais.
Segundo dados do estudo, cerca de 226 mil bancários receberam capacitação em tecnologia no último ano, enquanto 33 mil participaram de treinamentos voltados à segurança cibernética. Para representantes da Febraban, os investimentos buscam acompanhar a evolução dos serviços digitais e reforçar a proteção das operações financeiras.
Com informações da Folha de São Paulo